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1.七年级上册语文复习资料

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西周时当涂属吴国。春秋战国先后为越、楚属地。

秦始皇二十六年(前221)，推行郡县制，置丹阳县(治今当涂丹阳镇)，属会稽郡。秦末或楚汉之际改属鄣郡。

西汉高祖六年(前201)，以淮南50县置荆国，丹阳县属之。十年(前1)，易荆国为吴国。景帝三年(前154)改吴国为江都国，丹阳县先后属吴国、江都国。武帝元朔元年(前128)，析江都国置丹阳、秣棱、湖熟等侯国，丹阳县属丹阳国。元封二年(前109)，国除，隶丹阳郡。五年(前106)，置十三州刺史部，丹阳郡隶扬州刺史部。

新莽天凤元年(14)，并丹阳、秣棱二郡置宣亭郡，更始元年(23)复为旧制。

东汉建武六年(30)，丹阳郡移治宛陵(今宣州)，丹阳县属之，仍隶扬州。建安三年(198)，孙策封吴侯，丹阳郡为吴领地。

西晋太康二年(281)，分丹阳县为二，置于湖县(今当涂城东南38里处)。

东晋咸和四年(329)，江淮间战乱，民多南渡。于江南侨立当涂县及淮南郡，以置流民。当涂县置名源于古涂山氏国，《尚书·益稷篇》有禹取涂山氏女的记载。后国除为县。县名取地处临淮涂山之意。义熙九年(413)，割丹阳郡于湖县属淮南郡，分于湖县南为当涂境(今宣城、南陵有其地，但非今县幅员)。至是，侨置淮南郡，当涂县 始有实南朝宋、齐、梁、陈间，丹阳县属丹阳郡，于湖县属淮南郡。

隋唐5代

隋开皇九年(589)，省丹阳郡置蒋州；废淮南郡，并襄垣、于湖、繁昌及西安4县更置当涂，徙县治姑孰，属蒋州，自是姑孰之当涂县始定；又并侨置当涂、浚遒等县置宣城县，属宣州。十一年(591)，废丹阳县，以其地及溧阳县一部置溧水县，隶蒋州，大业三年(607)，复改蒋州为丹阳郡，辖当涂、江宁、溧水3县。

唐武德元年(618)，当涂县改属宣州。三年(620)，复丹阳县，属扬州。贞观元年(627)，设江南道，宣州属之；后又废丹阳县，以其地入当淤，为属镇。二十一年(733)，江南道分设东、西两道，宣州属江南西道。乾元元年(758)，割宣州之当涂县属升州。上元二年(761)，复归宣州。大顺元年(890)，合宣、歙2州为宁国军，当涂改属升州。天佑四年(907)，割当涂县南境5乡、宣城西境2乡立芜湖县，隶宣州。

五代吴武义二年(920)，改升州为江宁府，领10县，当涂县属之。南唐升元元年(937)，改当涂县为建平军，保大末年又改作雄远军。

宋元明清

宋开宝八年(5)，改雄远军为平南军。太平兴国二年(7)，升平南军为太平州，立当涂为附郭，隶建康府路。三年，割宣州之芜湖、繁昌2县属太平州。至道间(995～9)，改属江南路。天圣八年(1030)，分江南路为东、西2路，属江南东路。南宋时州县如故。

元至元十四年(1277)，改太平州为太平路，隶江浙行中书省，县如故。元贞元年(1295)，太平路隶江东建康道。至正十五年(1355)，朱元璋自石渡江取太平路，改路为府。

明洪武四年(1371)，以太平府直隶京师。永乐十八年(1420)，改京师为南京，称南直隶，府县隶属如故。

清顺治二年(1645)，改南直隶为江南省，设江南布政使司，太平府属之。十八年，分设江南左、右布政使司，左布政使司治江宁，太平府属之。康熙六年(1667)，分江南省为江苏、安徽二省，改江南左布政使司为安徽布政使司，仍治江宁，太平府屑之。乾隆二十五年(1760)，安徽布政使司移治安庆，府县均未变。

民国

民国元年(1912)，废太平府，当涂县直属安徽省。民国3年6月设芜湖道，当涂县属之。民国17年8月道废，复直属安徽省。民国21年10月，划属省第二行政督察专员公署。民国26年12月，日军侵占当涂，县政瘫痪。翌年10月，于县境大官圩恢复县政，屑第九行政督察专员公署。民国29年8月，县寄驻宣城县沈村，改屑第六行政督察专员公署，民国31年8月，新四军在横山地区组建当涂、江宁、溧水三县行政委员会，翌年冬改为横山县。民国34年9月，县迁回县城。同年11月，新四军北撤，横山县废。

建国后

1949年4月，当涂解放。8月，析当涂县城置当涂市，县、市同属皖南行署芜当专区，专署驻当涂市。1950年5月，撤当涂市入当涂县，为第一区。不久，芜当专区撤销，当涂县改属宣城专区。1952年2月，划属芜湖专区。11年3月，芜湖专区更名芜湖地区，县隶属关系不变。1980年1月，芜湖地区行政公署更名宣城地区行政公署，驻地由芜湖迁宣城，当涂县属之。1983年7月，大桥公社全部划归芜湖市，当涂改为马鞍山市属县。

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上海伊莱克斯中央空调售后电话-厂家售后服务总部电话中央空调维修保养注意事项

1、空调主机加防护罩

在不用空调的季节应该为室外机加上一个防护罩，尽可能地防止恶劣天气对空调主机的损坏。防护罩材质能防水，防尘。

2、雷雨天气，最好不要开空调

空调如果处在断电状态，就把因雷电、雨水进入导致烧毁主机板的可能性降低到最小程度。

3、潮湿天气要经常使用

人怕潮湿，电子元件也怕潮，因为潮湿不仅会降低机件的绝缘性能，而且会锈蚀零部件，造成机器故障。尤其是在东部沿海地区及南方梅雨季节，常开空调不仅可以为房间除湿，保持室内空气品质和避免室内物品受潮，也可保护空调自身免受潮湿的危害。

4、设定最佳温度值

冬季勿将温度设置到30℃ ，冬季一定注意不要将温度设在空调可承受的极端30℃，这会引起空调不停机或频繁启动，对压缩机有较大的损坏，会直接影响中央空调的使用年限，而且耗电量也较大。一般冬季用空调取暖室温最好设在18℃与22℃之间(最佳20℃)。

夏季勿将温度设置到16℃ ，夏季一定注意不要将温度设在空调可承受的极端16℃，这同样会引起空调不停机或频繁启动，对压缩机有较大的损坏，会直接影响中央空调的使用年限，而且耗电量也较大。一般夏季用空调取暖室温最好设在24℃与28℃之间(最佳26℃)。

5、定期除尘，确保回风口畅通无阻

空调回风口和换热器长时间不清除就会积下一层尘垢，从而影响空调风量大小，因此要定期进行擦拭除尘。

6、经常清洗

上海伊莱克斯中央空调售后电话-厂家售后服务总部电话在使用一段时间后，或者换季使用之前空调都需要进行清洗。这样能有效预防空调病；消除传染病菌；去除空调内外机翅片上的灰尘、污渍；有效防止尘污重新积累。每隔2年左右应找专业的中央空调清洗公司进行深度清洗。

7、发现情况及时修理

上海伊莱克斯中央空调售后电话-厂家售后服务总部电话中央空调是一个整体系统，在使用过程中如果出现不正常情况，应立即停机，不要等到小毛病引起大故障才想起来维修，那时候中央空调可能已经遭受到了很大的损坏，使用效果和寿命也会受到很大的影响。

为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

四个品牌信仰：

创新：海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。

可持续发展：海尔将秉持一贯的社会责任意识，在创意、制造、服务、物流、回收等环节坚持践行绿色理念，积极引领消费者、 合作伙伴乃至各行各业共同承担对环境的保护与关爱， 为社会长展奠定良好基础。

客户至上：海尔深刻洞察人们对现代生活的需求：优质生活和优质生活环境。所有的海尔人和海尔的合作伙伴都以真诚的 态度，在研发、购、生产、物流、服务 等每一个细节中倾心而为，发挥全部潜力和创造力，尽力满足客户的需求， 实现以客户为中心的创新。

缜密的解决方案：海尔不仅充分理解消费者的生活需要，而且深入考虑对环境的综合影响。海尔积极拓展与家居生活相关的 业务领域，对各产品、服务、居家环境、网络等进行全面整合，为消费者量身定制系统化的现代生活解决方案，创造更丰富的生活体验和更优质的生活环境。

全国服务区域：

广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区）

深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区）

珠海市（香洲区、斗门区、金湾区）

汕头市（龙湖区、金平区、澄海区）

佛山市（禅城区、南海区、顺德区、三水区）

江门市（蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市）

湛江市（赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区）

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肇庆市（端州区、鼎湖区、高要区）

惠州市（惠城区、惠阳区）

梅州市（梅江区、梅县区）

河源市（源城区）

清远市（清城区、清新区）

东莞市（莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇，虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇，寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇，樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇，麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇））

中山市（石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇）

揭阳市（榕城区、揭东区）

杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区)

宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)

温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)

绍兴市(越城区、柯桥区)

湖州市(吴兴区、南浔区)

嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)

金华市(婺城区、金东区)

台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)

舟山市(定海区、普陀区)

南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、区、溧水区、高淳区)

无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)

徐州市(云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区)

常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区)

苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)

南通市(崇川区、通州区)

连云港市(连云区、海州区)

淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区)

盐城市(亭湖区、盐都区)

扬州市(广陵区、邗江区、江都区、宝应县、仪征市)

镇江市(京口区、润州区、丹徒区、丹阳市、句容市)

泰州市(海陵区、高港区、姜堰区)

石家庄市（长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区）

唐山市（路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区）

秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区）

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郑州市（中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区）

开封市（龙亭区、鼓楼区）

洛阳市（涧西区、西工区、老城区、洛龙区）

驻马店市（驿城区）

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昆明市（呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区）

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大连市（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区）

哈尔滨市（道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、呼兰区）

大庆市（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）

长沙市（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、长沙县）

株洲市（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区）

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岳阳市（岳阳楼区）

常德市（武陵区、鼎城区）

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娄底市（娄星区）

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芜湖市（镜湖区、弋江区、鸠江区）

蚌埠市（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）

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济南市（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区）

青岛市（市南区、市北区、李沧区、城阳区、崂山区、黄岛区）

滕州市

烟台市（莱山区、芝罘区、福山区、牟平区、蓬莱区）

威海市（环翠区、文登区）

南昌市（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区、南昌县）

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吉安市（吉州区、青原区）

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七年级语文上册期末复习资料 一 文学常识 第一单元（浓浓亲情，动人心弦） 1.《散步》—莫怀戚，笔名周平安、章大明，当代作家。 2.《秋天的怀念》—史铁生，北京人，当代作家。代表作有《我的遥远的清平湾》《命若琴弦》《务虚笔记》，散文集《我与地坛》《病隙碎笔》。本文选自《史铁生作品集》。 3.《羚羊木雕》—张之路，著名作家。本文原题为“反悔”。 4.散文诗两首 《金色花》—泰戈尔，印度文学家。1913年获诺贝尔文学奖。著有诗集《吉檀迦利》《园丁集》等。 《荷叶 母亲》—冰心，原名谢婉莹，福建长乐人。现代作家，代表作有《繁星》《春水》《往事》《寄小读者》。本文选自《冰心全集》第一卷，原题作《往事（一）》之七，题目是编者加的。 5.《世说新语》两则—刘义庆，南朝宋彭城人。《世说新语》是由他组织一批文人编写的。 第二单元（在学习和生活中启迪） 6.《我的老师》—魏巍，原名魏鸿杰，笔名红杨树。本文节选自《魏巍散文选·我的老师》 7.《在塑生命的人》—海伦·凯勒，美国女作家，教育家。1964年被授予“总统自由勋章”。本文选自《如给我三天光明》。 8.《我的早年生活》—丘吉尔，两度担任英国首相。1953年获诺贝尔文学 奖。著有《第二次世界大战回忆录》《英语名族史》等。本文节选自《我的早年生活》。 9.《王几何》—马及时，选自《马及时儿童文学作品选 散文卷·童年旧事》 10.《论语》十二章—《论语》儒家经典著作之一，与《大学》《中庸》《孟子并称为“四书”。《论语》共20篇，由孔子的弟子及再传弟子编写，以语录体和对话体为主，记录了孔子及其弟子的言行》第三单元（亲近自然，珍惜生命，热爱生活） 11.《春》—朱自清，现代散文家，诗人，学者。原名自华，号秋实，改名自清，字佩弦。江苏扬州人，原籍浙江绍兴。著有诗集《雪朝》（与人合著），诗文集《踪迹》，散文集《背影》《欧游杂记》《你我》，文艺论著《诗言志辨》《论雅俗共赏》等，本文选自《朱自清选集》。 12.《济南的冬天》—老舍，现代作家。原名舒庆春，字舍予，北京人，满族。主要作品有《骆驼祥子》《四世同堂》，戏剧《茶馆》《龙须沟》等。本文节选自《一些印象（四五六七）》（老舍全集）第十四卷。 13.《风雨》—贾平凹，陕西丹凤人。本文选自《中华散文珍藏本·贾平凹卷》。 14.《秋天》—何其芳，现代诗人，评论家。著有诗集《预言》《夜歌和白天的歌》，散文集《画梦录》。本文选自《预言》。 15.古代诗歌四首 《观沧海》—曹操，三国时政治家，军事家，诗人。字孟德，沛国谯县人。选自《乐府诗集》。 《次北固山下》—王湾，唐代诗人。选自《全唐诗》。 《钱塘湖春行》—白居易，字乐天，晚年又叫香山居士。唐代大诗人。著有《白氏长庆集》。白居易的诗歌题材广泛，形式多样，语言平易通俗，有“诗魔”和“诗王”之称。 《天净沙 秋思》—马致远，号东篱，元代著名戏曲作家。天净沙，曲牌名曲牌名就是曲俗称“牌子”。和词牌一样，是曲的音乐谱式。（就像一首很长的歌里的部分小节的名字）注：古代的曲很长，所写的曲牌都是一个很长的一首曲的部分小节的名字。 第四单元（思考人生，珍爱生命） 16.《紫藤萝瀑布》—宗璞，女，1928年出生，常用笔名宗璞，笔名另有丰非任小哲等。原籍河南省唐河县，生于北京，著名哲学家冯友兰之女。代表性作品有短篇《红豆》、《弦上的梦》、系列长篇《野葫芦引》和散文《紫藤萝瀑布》等。另有著作：《三生石》、《我是谁》﹑《铁箫人语》。 17.《走一步，在走一步》—莫顿·亨特，美国作家，心理学家。选自《当代少年》。 18.短文两篇 《蝉》—小思，本名卢玮銮，香港作家。已出版作品有《路上谈》，《承教小记》，《日影行》，《彤云笺》，《不迁》及合集的《七好文集》，《七好新文集》，《三人行》。 《贝壳》—席慕蓉，台湾画家，作家。有诗集《七里香》，散文集《有一首歌》等。 19.《在山的那边》—王家新。选自《长江文艺》。 20.《虽有嘉肴》—《礼记》，又名《小戴礼记》，儒家经典著作之一，相传为西汉戴圣编撰。 第五单元（通过科学，认识世界） 21.《化石吟》—张锋。选自《科学24小时》。 22.《看云识天气》—朱泳燚。本文是作者根据有关资料改写的。 23.《绿色蝈蝈》—法布尔，法国著名昆虫学家。选自《昆虫的故事》。 24.《月亮上的足迹》—朱长超。选自《20世纪科学发现纵横谈》。 25.《河中石兽》—纪昀，字晓岚，清代文学家。本文选自《阅微草堂笔记》（以记述狐鬼故事，奇特见闻为主，是以笔记形式写成的志怪，题目是编者加的。 第六单元（奇思妙想，亦幻亦真） 26.《小圣施威降大圣》—吴承恩，明代家。本文节选自《西游记》（与元末明初罗贯中的《三国演义》，元末明初施耐庵的《水浒传》，清代曹雪芹的《红楼梦》并称中国四大名著）第六回。 27.《皇帝的新装》—安徒生，汉斯·克里斯蒂安·安徒生，丹麦19世纪著名的童话作家、诗人，也是世界文学童话的代表人物之一。安徒生文学生涯始于1822编写剧本。进入大学后，创作日趋成熟。曾发表游记和歌舞喜剧，出版诗集和诗剧。1833年出版长篇《即兴诗人》，为他赢得国际声誉，是他的代表作。他最著名的童话故事有《小锡兵》、《海的女儿》、《拇指姑娘》、《卖火柴的小女孩》、《丑小鸭》、《皇帝的新装》等。安徒生生前曾得到的致敬，并被高度赞扬：给全欧洲的一代孩子带来了欢乐。他的作品《安徒生童话》已经被译wei150多种语言，成千上万册童话书在全球陆续发行和出版。 28.《女娲造人》—袁珂。选自《神话故事新编》。 29.《盲孩子和他的影子》—金波。选自《金波作品精选》。 30.寓言四则— 《赫尔墨斯和雕像者》《文字和狮子》—《伊索寓言》 《智子疑邻》—韩非，战国末期著名思想家。他的著作收在《韩非子》里。本文节选自《韩非子·说难》，题目是编者加的。 《塞翁失马》—西汉淮南王刘安（前179-前122）等编著。节选自《淮南子·人间训》，题目是编者加的。《淮南子》，又名《淮南鸿烈》。

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（联想打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

联想打印机服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买奥田集成灶家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

联想打印机期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；UIUOIKHY

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的燃气灶；

非联想打印机的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修燃气灶型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦联想打印机服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按燃气灶公司规定的收费指导价格标准执行。

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找家电家电维修注意事项

一、通过查询正规

消费者在选择维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“”网站忽悠消费者。网上

的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从燃气灶说明书或服务手册上查找服务****，或直接联系电器经营者为消费者提供维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

三、查看维修人员是否正规

正规家电维修人员上门时，一般会着公司服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌来核实其身份。

四、了解维修项目收费标准

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项，必要时可向客服寻求技术支持，并了解的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚维修

、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供，也没有印制专门的维修服务凭

证。

6、权益受到侵害依法维权

如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，

全国进入高温季节，燃气灶、燃气灶和燃气灶等电器使用高峰已经到来，家电维修报修量预计会有一个明显上升，短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日，本市燃气灶家电服

务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）召集部分品牌骨干企业，动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。

记者获悉，本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括：保重点，主要是要保障老人和孩童的需要，保证在24小时内解决高温条件下的燃气灶维修诉求；保安全,让广大市民增加安全意识，减少家用电器使用

过程中的安全隐患；保高峰，做好行业应对维修高峰的预案，发挥行业各个骨干企业的保障作用，尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量，实现和信息共享，发挥燃气灶服务热线统筹服务力量的能力，保证服务

高峰期间48小时的响应速度。保服务规范，要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务，不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。

据悉，全市18000余名持有证的服务人员必须持证上门、亮证服务；所有服务企业都必须明示收费标准，不得随意增加收取费用；所有厂商服务热线要取有效措施确保服务应对。

“一坚持”，就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要，严格规范执行行业疫情防控工作指引，坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求，严控传染风险。

本市家电维修服务行业三个行业协会和燃气灶家电服务热线共同提出了应对服务高峰，确保家电维修服务，满足民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其事的传统思维,创新推出行业联动,突出服务和服务信息共享,

鼓励行业企业间互相调剂服务人员和零配件，确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。

全国售后网点分布地区：统一服务热线电话：

全国区域：北京，杭州，苏州，上海，南京，成都，重庆，广州，珠海，佛山，深圳，

中山，东莞，南宁，厦门，海口，惠州，江门，徐州，三亚，桂林，清远，肇庆，阳江，赣州，

泉州，武汉，黄石，宜昌，天津，合肥，南昌，慈溪，余姚，无锡，石家庄，宁波，郑州，济南，

西安，福州，福清，绵阳，兰州，常州，温州，昆明，太原，长沙，贵阳，沈阳，洛阳，长春，哈尔滨，

南京，芜湖，扬州，九江，怀化，金华，嘉兴，慈溪，株洲，余姚，南通，安庆，商丘，昆山，绍兴，

宝鸡，柳州，湖州，常德，张家港，太仓，常熟，北海，江阴，达州，湛江，吴江，

呼和浩特，泸州，包头，舟山，乌鲁木齐等等，统一报修就近安排师傅上门维修

温馨提示：网络连接驱动问题请拨打说明书上的电话

联想售后服务中心-全国24小时售后维修中心

联想打印机复印机故障服务电话：400-017-1110

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

（联想打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

联想打印机服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买奥田集成灶家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

联想打印机期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；UIUOIKHY

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的燃气灶；

非联想打印机的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修燃气灶型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦联想打印机服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按燃气灶公司规定的收费指导价格标准执行。

联想售后服务中心-全国24小时售后维修中心

找家电家电维修注意事项

一、通过查询正规

消费者在选择维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“”网站忽悠消费者。网上

的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从燃气灶说明书或服务手册上查找服务****，或直接联系电器经营者为消费者提供维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

三、查看维修人员是否正规

正规家电维修人员上门时，一般会着公司服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌来核实其身份。

四、了解维修项目收费标准

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项，必要时可向客服寻求技术支持，并了解的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚维修

、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供，也没有印制专门的维修服务凭

证。

6、权益受到侵害依法维权

如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，

全国进入高温季节，燃气灶、燃气灶和燃气灶等电器使用高峰已经到来，家电维修报修量预计会有一个明显上升，短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日，本市燃气灶家电服

务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）召集部分品牌骨干企业，动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。

记者获悉，本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括：保重点，主要是要保障老人和孩童的需要，保证在24小时内解决高温条件下的燃气灶维修诉求；保安全,让广大市民增加安全意识，减少家用电器使用

过程中的安全隐患；保高峰，做好行业应对维修高峰的预案，发挥行业各个骨干企业的保障作用，尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量，实现和信息共享，发挥燃气灶服务热线统筹服务力量的能力，保证服务

高峰期间48小时的响应速度。保服务规范，要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务，不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。

据悉，全市18000余名持有证的服务人员必须持证上门、亮证服务；所有服务企业都必须明示收费标准，不得随意增加收取费用；所有厂商服务热线要取有效措施确保服务应对。

“一坚持”，就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要，严格规范执行行业疫情防控工作指引，坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求，严控传染风险。

本市家电维修服务行业三个行业协会和燃气灶家电服务热线共同提出了应对服务高峰，确保家电维修服务，满足民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其事的传统思维,创新推出行业联动,突出服务和服务信息共享,

鼓励行业企业间互相调剂服务人员和零配件，确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。

全国售后网点分布地区：统一服务热线电话：

全国区域：北京，杭州，苏州，上海，南京，成都，重庆，广州，珠海，佛山，深圳，

中山，东莞，南宁，厦门，海口，惠州，江门，徐州，三亚，桂林，清远，肇庆，阳江，赣州，

泉州，武汉，黄石，宜昌，天津，合肥，南昌，慈溪，余姚，无锡，石家庄，宁波，郑州，济南，

西安，福州，福清，绵阳，兰州，常州，温州，昆明，太原，长沙，贵阳，沈阳，洛阳，长春，哈尔滨，

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